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    有章可循!《公共租賃住房運營管理服務規范》5日起實施

    來源:溫州都市報 時間:2020-12-02 分享至:

    導讀:我市出臺的《公共租賃住房運營管理服務規范》(以下簡稱“規范”), 將于12月5日起正式實施。

    我市出臺的《公共租賃住房運營管理服務規范》(以下簡稱“規范”), 將于12月5日起正式實施。這是浙江省第一部地方性公租房運營管理服務標準,為運營單位開展公租房運營管理服務提供了政策支撐,也為探索公租房后續管理指明了實踐方向。

    公租房是限定建設標準和租金水平,面向符合條件的城鎮中等偏下及以下收入住房困難家庭、新就業無房職工和在城鎮穩定就業的外來務工人員出租的保障性住房。該規范從關注保障家庭的體驗與感受出發,對公租房運營管理提出了8項基本要求,并對房源管理、入住管理、租金管理、租后管理、房屋巡查管理、房屋維修、檔案管理等7大事項進行具體規定,使得公租房運營管理有章可查、有章可循。

    規范明確了公租房運營單位的職責與服務范圍,規范了公租房運營管理服務,從制度上解決了公租房后續管理中出現的維修養護管理、租金收繳管理等焦點問題。如對運營單位的選擇,規范明確由管理機構采用公開招投標、邀請招標、競爭性談判、競爭性磋商、單一來源采購等方式公開擇優選定;對運營單位提出包括應急演練每年不少于1次、應在服務窗口顯著位置公示24小時服務熱線的具體要求;在房源管理方面,規范要求運營單位在接收房源后15個工作日內與保障家庭約定入戶驗收時間,并規定了包括對門窗、天花板、墻身、地腳線、地板(磚)、灶臺、衛生潔具、入戶廚具等驗收內容。在租后管理方面,規范明確了續租、變更、年審、房源互換和調換的辦理時效等內容。

    規范提出,當公租房出現水管破裂、電源情況異常等需要應急維修時,運營單位應在2小時內做出響應,并在維修前后對房屋進行及時拍攝,及時跟進維修進度,對維修質量進行回訪。

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